连日来，银川市面向经济困难老年人和失能老年人发放养老和护理补贴，为老年人送去专业的养老服务和无微不至的关怀，维护他们的健康与尊严。

　　为了让政策红利精准触达每一位需要帮助的老年人，我市通过社区摸排、上门核查等方式，全面梳理辖区经济困难、失能、半失能老年人的信息，建立精准服务台账。同时，依托购买专业养老服务的方式，让第三方服务机构的养老护理员走进老年人家中，提供生活照料、康复护理、心理慰藉等多样化服务，让老年人在熟悉的环境中享受全方位、个性化的照护服务。

　　服务“心贴心”用爱与陪伴织密幸福网

　　“两项补贴”的服务内容贴合老年人生活需求，涵盖日常保洁和专项清洁，同时兼顾老年人生活习惯，要求护理员不随意挪动常用物品、不打扰老年人日常生活安排。针对高龄、失能、半失能老人的照护需求，推出老年人基础照护服务，包括排泄护理、护理协助、日常协助与康复指导，及时预防压疮、感染等并发症，同时助力老年人改善肢体功能，提升生活自理能力，减轻家属照护负担，让老年人在熟悉的居家环境中安心、舒适地安享晚年。此外，定期上门为老年人量血压、测血糖以及心率等基础生理指标，实时跟踪身体状况变化，发现异常指标及时预警并告知老年人家属进一步关注，必要时及时就医，根据老年人身体特质，提供个性化饮食调理建议，同时开展季节性疾病预防科普，降低患病风险。

　　家住兴庆区的薛奶奶因脑梗半身不遂，常年卧床。护理员小王每次上门，都会先给老人按摩僵硬的肢体，然后仔细检查她的皮肤状况，用温热的毛巾为她擦拭身体、更换干净的衣物，避免长期卧床引发褥疮。小王一边按摩一边和薛奶奶唠嗑解闷，老人常拉着小王的手念叨：“你比我的亲闺女还贴心！”

　　“多亏了你们，乱糟糟的房间变整齐了，真是解决了我的大麻烦！”金凤区综合福利中心的工作人员帮助家住金凤区良田镇的马爷爷整理房间卫生，让他十分感动。

　　家住西夏区的马爷爷因腰椎间盘突出常年饱受腰痛困扰，冬季寒冷的天气更是让疼痛加剧，护理团队便为他带去了便携式艾灸仪和理疗仪。“腰不那么疼了，这下晚上能睡个安稳觉了！”马爷爷连连称赞。

　　去年9月，宁夏智柏健康科技有限公司的服务团队还主动延伸服务内容：得知部分老年人家中有少量玉米待收割，队员们利用休息时间帮老年人收玉米、剥玉米；主动帮助老年人缝补好开线的被子。

　　“两项补贴”温暖的，不仅是老年人的日常生活，更是他们孤独的内心世界。近年来，银川市以有温度、有质感的养老服务，让经济困难的老年人安享幸福晚年。

　　坚持授人以渔 见证困境老人生活蜕变

　　永宁县马某芳老人患糖尿病近40年，她的双腿严重溃烂、行动受限。由于家庭经济拮据，她无力承担专业护理费用，再加上子女忙于生计，无法全天陪护，老人的伤口持续恶化，一度对生活失去信心。“活着真的太痛苦了！”这是她初次见到护理员时说的话。

　　68岁的朱某珍老人曾感受过同样的痛苦。因糖尿病引发左脚慢性溃烂的他，年近古稀却仍咬牙坚持劳作，繁重的农活导致伤口反复破裂、感染，久治不愈。“叔叔强忍疼痛的身影让我心疼不已，本该颐养天年的年纪，却不得不从事重体力劳动，我当时就决定一定要想办法帮他！”护理员小周说。

　　面对两位老人的困境，永宁县“两项补贴”服务方——宁夏孝文化发展促进会负责人动情地说：“我们必须找到真正缓解痛苦的办法，让政策红利改善老人的生活质量。”经多方请教医疗专家和养老服务专业人员，团队终于了解到一套针对糖尿病患者的有效护理方案，经专业评估确认安全后，立即为两位老人开展专项护理，改善伤口状况。

　　“两项补贴”的政策温度还不止于此。该负责人深知，服务团队无法日日陪伴，她提出“授人以鱼不如授人以渔”的服务思路，“只有教会家属学习科学的护理方法，才能更好地实现长效照护。”于是，她专程来到老人家中，手把手指导家属掌握伤口处理技巧：“消毒要从中心向外擦拭，力度要轻；药要均匀覆盖创面；每天观察是否有红肿、渗液……”她留下联系方式，确保家属遇到问题能随时求助。

　　如今，马某芳老人的精神状态明显好转，不再说“活着痛苦”，而是常常念叨“党和政府的政策好！服务好！”朱某珍老人的病情得到有效控制，虽不能干重活，但能正常生活，重拾往日精气神。这场蜕变让家属们由衷感叹：“以前看着老人受罪，我们干着急却无能为力，现在有了专业指导，心里踏实多了！”

　　通过政策引导、专业介入与社区协同，我市正逐步构建起“政府主导、社会参与、家庭尽责”的困难老年人照护新格局，让更多经济困难失能老人在政策阳光下安享晚年，让“老有所养、弱有所扶”从承诺变为现实。

　　多措并举 推动暖心政策精准落地

　　为了让政策精准落地、服务直达民心，我市各县（市）区民政部门向经济困难老年人及家属全面宣讲“两项补贴”政策，重点解读申请条件、办理流程、补贴标准及具体服务项目，清晰告知生活照料、专业护理等服务的内容与形式，打通政策宣传“最后一公里”，让老年群体清晰知晓政策、主动享受政策，确保“两项补贴”政策覆盖无死角、知晓无盲区。

　　为确保“两项补贴”资金规范使用、服务质量稳步提升，各县（市）区建立健全全流程监管机制。一方面，督促各服务机构为每一位服务对象建立专属档案，详细记录服务工单、服务内容、服务时长及老人反馈，实现服务过程可追溯、可核查；另一方面，定期开展服务质量督导检查，加强服务人员专业培训，提升服务队伍的实操能力与服务意识，确保每一分补贴资金都精准直达服务一线、每一项服务都贴合老人的实际需求。

　　今年75岁的王女士独居在兴庆区掌政镇，患有轻度阿尔茨海默病，日常记事困难，做饭、打扫等基本家务逐渐难以独立完成。自从民政部门将她纳入服务范畴后，她只需在手机上语音输入“需要打扫和买菜”，系统便自动派单给附近的护理员。宁夏智柏健康科技有限公司的护理员不仅为王女士清理居室、代购生活用品，还手把手教她使用语音助手设置日程，如今她能自己用语音拨通女儿的电话，焦虑情绪也得到了明显缓解。通过“线上下单、线下服务”的新模式，我市将补贴资金转化为精准上门的暖心照护，让老年人依据身体状况及自身需求，享受到定制化养老服务。

　　记者从银川市民政局获悉，“十四五”以来，我市进一步提升残疾人“两项补贴”管理服务水平，将困难残疾人生活补贴覆盖至低保边缘家庭，重度残疾人护理补贴覆盖至三、四级智力和精神残疾人。困难残疾人生活补贴标准由每人每月100元提高到115元，重度残疾人护理补贴标准由每人每月80元提高到130元，补贴资格认定申请实现“跨省通办”和“全程网办”，“两项补贴”覆盖率均达到100%。

　　“两项补贴”使经济状况不佳的老年人无需再为生活琐事忧心忡忡，也无需独自面对晚年的孤独与不便。精准落实的政策红利，正为我市老年群体营造出一片温暖的天地，助力每一位老年人安稳度过幸福的晚年时光。（记者　徐碧颖）